合同会社アスター（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「ConnectLife」（以下「本サービス」といいます。）において、ユーザーの個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サービスにおいて当社が取得するすべてのユーザー情報の取扱いに適用されます。

2. 取得する情報

1. 登録・認証情報：氏名、メールアドレス、電話番号、住所、パスワード、LINEアカウント情報等
2. 事業者の施設情報：施設名、所在地、事業所番号、画像、空室、料金情報、提供サービス・設備、受入条件、説明文 等
3. 見学申込情報（ユーザー）：氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、希望内容、備考 等
4. 利用状況・技術情報：IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧履歴、操作ログ 等

3. 利用目的

1. 本サービスの提供・運営、本人確認、不正防止、セキュリティ対策
2. 見学申込の事業者への通知・連絡調整
3. お気に入り・検索条件保存等、ユーザー向け機能の提供
4. 事業者による施設情報の管理・公開
5. 料金請求・決済・契約管理（Stripe利用）
6. オファー権購入の決済処理・残数管理
7. 問い合わせ対応、重要なお知らせの配信
8. 機能改善、新機能開発、統計・分析
9. 法令・規約違反への対応

4. 共同利用・第三者提供

1. 共同利用：現時点で共同利用は行っていません。
2. 第三者提供：以下の場合を除き、本人同意なく第三者に提供しません。
   1. 本人の同意がある場合
   2. 見学申込情報を当該施設の事業者に提供する場合
   3. 法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意取得が困難な場合

5. 委託

当社は、システム運用・決済処理・メール配信等を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対し適切な監督を行います。主な委託先の例：Google/Firebase（認証・DB・ストレージ等）、Stripe（決済）、Gmail/Nodemailer（通知メール）、LINE（認証・LIFF）。

6. 外国にある第三者への提供

Firebase や Stripe 等のサービス提供事業者のサーバが所在する国・地域（例：米国等）に、個人情報が移転されることがあります。これらの国では日本の個人情報保護法と同等の規制が存在しない場合がありますが、当社は法令に従い適切な保護措置を講じます。

7. 安全管理措置

1. 技術的対策：アクセス制御、暗号化、監査ログ、脆弱性対策 等
2. 組織的対策：取扱規程の整備、教育、委託先管理、漏えい時の報告・再発防止 等

8. 保有期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲で保有し、不要となった場合は遅滞なく消去します。アカウント削除後も、法令遵守・紛争対応・バックアップ保全のため一定期間保管する場合があります。

9. 利用者の権利

ユーザーは、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去の請求ができます。請求方法は下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のため、当社所定の手続に従っていただきます。

10. Cookie等の利用

利便性向上・アクセス解析・不正防止等の目的でCookieや類似技術を利用します。Cookieの無効化はブラウザ設定で可能ですが、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。

11. 未成年者の個人情報

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

12. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本サービス上での掲示時に効力を生じます。

13. 事業者情報・お問い合わせ窓口

• 運営会社：合同会社アスター
• 所在地：大阪府大阪市住吉区長居西三丁目6番5号1階
• 代表社員：大橋孝亮
• 窓口メール：connectlife@asterllc.info

制定日：2025年9月21日
改定日：2025年9月29日